PekanbaruPos.Com Kabar Terbaru Kota Pekanbaru
PEKANBARUPOS.COM (PPC),PEKANBARU – Salah satu rekomendasi Pansus DPRD dalam pembahasan Ranperda Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pekanbaru adalah soal kepastian lama pengurusan perizinan.
Selama ini di beberapa dinas, seperti di Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Pekanbaru yang menggunakan sistem online, waktu pengurusan perizinan tidak jelas.
Hal ini disebabkan beberapa faktor. Di antaranya karena minimnya SDM pegawai yang di tempatkan di meja perizinan (loket). Terkadang, hanya dua hingga tiga pegawai saja. Sementara warga banyak yang mengurus perizinan (pembayaran perizinan). Sehingga antrean warga mengular.
“Sistem ini yang akan kita ubah. Harus jelas berapa idealnya pegawai yang bekerja, dengan jumlah warga yang berurusan. Jangan sampai ratusan warga berurusan pegawainya hanya dua atau tiga orang. Nanti kita bahas ini dengan dinas terkait,” kata Ketua Pansus PTSP DPRD Pekanbaru Roem Diani Dewi, Jumat.
Ia menambahkan tidak hanya di Bapenda, di BPT-PM juga demikian. Meski sudah ada pegawainya yang standby setiap hari, namun harus ada juga kepastian lamanya waktu kepengurusan. Jika memang sebuah perizinan harus selesai satu atau dua jam, kenapa harus menunggu berhari-hari.
“Jangan sampai masyarakat menunggu perizinan, hanya dikarenakan pegawainya, termasuk Kasi, Kabag dan kepala dinasnya tidak ada di tempat. Kadis jangan asyik keluar kantor, pelayanan bisa terganggu,” katanya.(adv)
