PEKANBARUPOS.COM – PT Jasa Raharja (Persero) mengajak seluruh insan perusahaan untuk memaknai peringatan Hari Sumpah Pemuda ke-98 sebagai momentum memperkuat integritas, semangat perbaikan, dan kepedulian dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Semangat tersebut sejalan dengan tema peringatan tahun ini, yaitu “Patriotik, Gigih, Berempati: Pemuda untuk Indonesia.”
Pesan tersebut disampaikan Direktur Utama Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin, dalam amanatnya pada Upacara Peringatan Hari Sumpah Pemuda, Rabu (28/10/2026). Ia menegaskan bahwa nilai-nilai Sumpah Pemuda tidak cukup dimaknai sebagai semangat kebangsaan semata, tetapi perlu diwujudkan melalui tindakan nyata, tanggung jawab, dan kontribusi yang memberikan manfaat bagi masyarakat.
Menurut Awaluddin, semangat persatuan yang ditunjukkan para pemuda pada 28 Oktober 1928 menjadi pengingat bahwa perbedaan bukanlah penghalang untuk bergerak bersama. Persatuan justru tercermin dari kesediaan setiap individu untuk mengesampingkan kepentingan kelompok dan berkontribusi bagi tujuan yang lebih besar. “Semangat kebangsaan pada akhirnya harus terlihat dari apa yang kita lakukan dan manfaat yang kita hadirkan bagi masyarakat,” ujarnya.
Ia menjelaskan, nilai patriotik bagi insan Jasa Raharja tercermin melalui kesungguhan dalam menjalankan pekerjaan, menjaga integritas, serta memastikan setiap tanggung jawab menghasilkan manfaat nyata. Sementara itu, kegigihan diwujudkan melalui kemauan untuk terus belajar, memperbaiki cara kerja, membangun kolaborasi yang lebih kuat, serta memanfaatkan teknologi dan data untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Adapun empati, lanjutnya, berarti memahami bahwa di balik setiap proses pelayanan terdapat manusia dengan kebutuhan dan harapan yang harus diperhatikan. Karena itu, pelayanan kepada korban kecelakaan maupun keluarga yang ditinggalkan harus mengedepankan kecepatan, kepastian, dan kepedulian.
“Bagi keluarga yang kehilangan anggota keluarganya akibat kecelakaan, persoalan koordinasi internal bukanlah sesuatu yang seharusnya mereka tanggung. Bagi korban yang membutuhkan penanganan, kecepatan, kepastian, dan kepedulian bukan sekadar nilai tambah. Semuanya merupakan bagian penting dari pengalaman pelayanan yang mereka rasakan,” jelas Awaluddin.
Perkuat Kolaborasi
Awaluddin menekankan bahwa kualitas pelayanan tidak dapat dibangun oleh satu unit kerja saja. Diperlukan koordinasi yang baik dan kesediaan setiap bagian untuk saling mendukung agar masyarakat memperoleh pelayanan yang terpadu.
Menurutnya, masyarakat tidak melihat batas antara kantor pusat, kantor wilayah, maupun unit kerja lainnya. Masyarakat melihat Jasa Raharja sebagai satu kesatuan. Oleh karena itu, keberhasilan suatu bagian perlu diikuti dengan perbaikan menyeluruh agar tidak ada persoalan pelayanan yang tertinggal. “Keberhasilan satu bagian belum cukup apabila keseluruhan pelayanan masih menyisakan persoalan,” tegasnya.
Ia menambahkan, semangat perbaikan perlu menjadi bagian dari budaya kerja seluruh insan Jasa Raharja. Setiap individu diharapkan berani mengambil inisiatif, memahami persoalan secara mendalam, serta menyampaikan gagasan yang didukung dasar kuat dan mampu menghasilkan perbaikan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
Dalam konteks tersebut, generasi muda memiliki ruang dan tanggung jawab untuk memberikan kontribusi tanpa harus menunggu jabatan. Di sisi lain, insan yang telah lebih dahulu berpengalaman diharapkan terus menjadi sumber pengetahuan dan teladan, sekaligus membuka ruang bagi generasi berikutnya untuk berkembang dan mengambil tanggung jawab yang lebih besar.
Lebih lanjut, Awaluddin mengingatkan bahwa perubahan tidak selalu harus dimulai dari langkah besar. Perbaikan dapat dimulai dari keberanian untuk menyelesaikan persoalan yang berlarut-larut, mengusulkan cara kerja yang lebih baik, serta menjalankan tanggung jawab dengan kualitas yang lebih baik dari hari sebelumnya.
Ia berharap peringatan Hari Sumpah Pemuda menjadi momentum bagi seluruh insan Jasa Raharja untuk memperkuat komitmen dalam menjaga integritas, meningkatkan kualitas pelayanan, dan menghadirkan kepedulian dalam setiap pelaksanaan tugas.
“Jangan sampai kita hanya mewarisi semangat para pemuda terdahulu sebagai cerita. Warisilah keberanian mereka sebagai tindakan,” tutup Awaluddin.***
